Regulamin gabinetu stomatologicznego
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez gabinet stomatologiczny Marta Kuncewicz-Łuków w Strzelcach Krajeńskich. Jego celem jest zapewnienie sprawnej organizacji pracy gabinetu, wysokiej jakości usług oraz bezpieczeństwa i komfortu wszystkich Pacjentów. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami przed wizytą. Skorzystanie z usług gabinetu jest równoznaczne z ich akceptacją.
Pierwsza wizyta
Pacjenci mogą umawiać wizyty osobiście, telefonicznie lub mailowo. Na podstawie przekazanych informacji recepcja pomaga dobrać odpowiedniego specjalistę oraz przewidywany czas wizyty. Na pierwszą wizytę prosimy o przybycie kilka minut wcześniej w celu uzupełnienia dokumentacji. Niezbędne jest również okazanie dokumentu tożsamości.
Ankieta zdrowotna
Każdy Pacjent zobowiązany jest do wypełnienia ankiety zdrowia przed rozpoczęciem leczenia. W przypadku zmian stanu zdrowia należy ją zaktualizować podczas kolejnych wizyt. Brak zgody na wypełnienie ankiety może skutkować odmową wykonania świadczenia.
Dokumentacja medyczna
Dokumentacja prowadzona jest w formie elektronicznej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Przed rozpoczęciem leczenia Pacjent podaje dane niezbędne do założenia karty medycznej. W przypadku odmowy ich podania, wizyta nie może się odbyć (z wyjątkiem stanów nagłych). Jeżeli Pacjent posiada wyniki badań (RTG, tomografia, skierowania), prosimy o ich wcześniejsze dostarczenie lub przesłanie. Przed wybranymi zabiegami wymagana jest pisemna zgoda Pacjenta po wcześniejszym omówieniu planu leczenia.
Udostępnianie dokumentacji
Dokumentacja medyczna jest przechowywana i udostępniana zgodnie z przepisami prawa. Pacjent ma prawo wglądu do swojej dokumentacji oraz otrzymania jej kopii po złożeniu odpowiedniego wniosku. Dokumenty mogą zostać wydane osobiście lub przekazane osobie upoważnionej. Istnieje możliwość przesłania dokumentacji drogą elektroniczną w zabezpieczonej formie.
Rezerwacja i odwoływanie wizyt
Wizyty są potwierdzane telefonicznie lub SMS-em. Prosimy o ich potwierdzenie lub odwołanie najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem. W przypadku nieobecności lub odwołania wizyty w ostatniej chwili, gabinet może wymagać przedpłaty przy kolejnych rezerwacjach. W przypadku spóźnienia prosimy o kontakt - w niektórych sytuacjach może być konieczne przełożenie wizyty. Dłuższe wizyty lub zabiegi mogą wymagać wcześniejszego zadatku.
Organizacja pracy gabinetu
Dokładamy wszelkich starań, aby wizyty odbywały się zgodnie z harmonogramem, jednak w wyjątkowych sytuacjach mogą wystąpić opóźnienia. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmian w grafiku pracy oraz cenniku.
Wizyty dzieci
Pacjenci poniżej 16. roku życia muszą zgłosić się na wizytę z rodzicem lub opiekunem prawnym bądź posiadać jego pisemną zgodę. Zalecamy wizyty adaptacyjne, które pomagają dzieciom oswoić się z gabinetem i przebiegiem leczenia.
Płatności
Płatność za wizytę odbywa się bezpośrednio po jej zakończeniu - gotówka, przelew na telefon lub przelew tradycyjny natychmiastowy. Istnieje możliwość skorzystania z płatności odroczonych lub ratalnych (po wcześniejszym zgłoszeniu). Cennik ma charakter informacyjny - ostateczny koszt leczenia ustalany jest indywidualnie.
Gwarancja na leczenie
Na wszystkie usługi udzielana jest gwarancja, której zakres omawiany jest indywidualnie. Warunkiem jej utrzymania jest m.in. regularna higienizacja oraz wizyty kontrolne zgodnie z zaleceniami lekarza.
Bezpieczeństwo i organizacja
Na terenie gabinetu może funkcjonować monitoring wizyjny w celu zapewnienia bezpieczeństwa. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru.
Postanowienia końcowe
Pacjent ma prawo zgłaszać uwagi i wnioski dotyczące funkcjonowania gabinetu. Korzystanie z usług gabinetu oznacza akceptację powyższego regulaminu.
RODO
